Руководитель call-центра

Обязанности:

• Организация работы и контроль за выполнением поставленных задач перед call-центром
  
• Составление планов в разрезе каждого сотрудника
  
• Обучение и подбор персонала
  
• Разбор и анализ ошибок в работе call-центра
  
• Подготовка отчетной информации
  
• Разработка маркетинговых инструментов для работы операторов call-центра
  

Требования:

• Опыт работы в call-центре
  
• Свободный уровень владения персональным компьютером
  
• Умение делать анализ работы персонала
• Обязательные навыки: четкая дикция, грамотная речь, внимательность, пунктуальность, высокие коммуникативные навыки, ответственность.

График работы: полная занятость