2. Надання довідкової інформації клієнтам (вартість послуг, умови підготовки до досліджень та терміни їх виконання, розташування і графік роботи відділень по України та інше);
3. Прийом заявок на послуги.
4. Контроль отримання / оправлення замовлень
5. Консультація про послуги лабораторії і їх вартості
6. Забезпечення життєдіяльності (замовлення води, канцелярії, тощо) і порядку в лабораторії.