Ковалёва Злата Игоревна

Опыт работы:

• Администратор торгового центра

  мая 2016 - н/в

  ТРК Проспект
  • улучшение сервиса для посетителей и арендаторов;
    
  • принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
    
  • контроль соблюдения арендаторами трудовой и производственной дисциплины;
    
  • организации мероприятий в ТРК;
    
  • контроль работы клининговой компании;
    
  • ведение отчетности по работе ТРК;
    
  • прием/передача, реестр документации.
    

• Администртор

  июня 2011 - мая 2016

  ООО "Брокард-Украина"
  • руководство персоналом торгового зала;
    
  • взаимодействие с поставщиками торговых марок, рекламными агентствами,  охранными агентствами;  
    
  • организация работы технического персонала;
    
  • операции возврата, списания и переоценки товара;
    
  • инвентаризация товара;
    
  • разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
    
  • ведение кассовой документации;
    
  • контроль и проведение наличных и безналичных расчетов покупателей;      
    
  • инкассация;  
    
  • открытие/закрытие магазина.
    

• Администратор/кассир

  янв. 2009 - марта 2011

  ООО "Мелон Фешн Украина" м-н "Springfield"
  • открытие/закрытие магазина;
    
  • ведение кассовой документации; работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата  товара, товарного брака;
    
  • активные продажи;
    
  • мерчендайзинг: коррекция выкладки товара в торговом зале;
    
  • инвентаризация.
    

• Продавец-консультант

  сент. 2008 - янв. 2009

  ЧП "Именс" м-н "Nike"
  • розничные продажи спортивной одежды и обуви;
    
  • приём и учёт товара;
    
  • выкладка товара в соответствии с корпоративными стандартами;
    
  • проведение инвентаризации.