Якушева Виктория Викторовна

Опыт работы:

• Руководитель отдела медицинского сервиса

  окт. 2012 - февр. 2014

  ООО «МЛ «ДІЛА» (медицинская лаборатория)

  Ключевые достижения:

  • Создание и развитие отдела медицинского сервиса (100 сотрудников).
    
  • Внедрение эффективной системы мотивации персонала.
    
  • Стабильный рост удовлетворенности клиентов.
    
  
  

  Обязанности:

  • Организация процессов и контроль соблюдения стандартов работы отдела.
    
  • Обеспечение эффективной коммуникации отдела со смежными подразделениями.
    
  • Взаимодействие с внешними контролирующими и разрешительными органами.
    
  • Мониторинг медицинского сервиса конкурентов.
    
  • Анализ жалоб и разработка корректирующих действий.
    
  • Планирование и обеспечение необходимым количеством сотрудников.
    
  • Подбор, обучение и оценка персонала (100 человек в подчинении).
    
  • Разработка мотивационной системы для персонала (ИКЦ).
    
  • Анализ и контроль расходов товарно-материальных ценностей.
    

• Руководитель административно-санитарного подразделения

  авг. 2007 - окт. 2012

  ООО «МЛ «ДІЛА»

  Ключевые достижения:

  • Создание подразделения по санитарно-эпидемиологическому режиму (СЭР).
    
  • Оптимизация складской и логистической системы.
    
  
  

  Обязанности:

  • Построение структуры управления подразделением.
    
  • Контроль соблюдения СЭР в компании.
    
  • Подбор и управление персоналом (20 человек в подчинении).
    
  • Бесперебойное обеспечение отделов компании изделиями мед. назначения.
    
  • Контроль проведения инвентаризации в манипуляционных кабинетах.
    
  • Составление бюджетов, отчетность.
    

• Менеджер по административной деятельности: закупки, склад, СЭР

  февр. 2003 - апр. 2007

  ООО «МЛ «ДІЛА»

  Ключевые достижения:

  • Санитарно-эпидемиологический режим компании полностью соответствует нормативным требованиям МОЗ Украины.
    
  • Построение эффективной складской и логистической системы.
    

  
  

  Обязанности:

  • Закупка расходных материалов для медицинского и производственного отделов.
    
  • Анализ предложений поставщиков и оптимизация закупок.
    
  • Заключение договоров поставках.
    
  • Создание и управление процессами работы склада (контроль и учет запасов).
    
  • Разработка административных процедур и инструкций по соблюдению сан. эпид. режима (СЭР).
    
  • Проведение внутренних аудитов по СЭР в компании.
    
  • Проведение инструктажей по СЭР для всех сотрудников.
    
  • Работа с представителями городских сан. эпидем. станций (СЭС).
    
  • Ответственность за результаты прохождения проверок контролирующими органами по сан. эпид. режиму.
    
  • Участие в проектных группах по открытию новых манипуляционных кабинетов.
    

• Мед. сестра центрального манипуляционного кабинета

  нояб. 1999 - февр. 2003

  Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская)
  • Забор биологического материала: крови и урогенитальных выделений у мужчин и женщин.
    
  • Прием пациентов, введение информации в базу данных.
    
  • Проведение кассовых операций.
    

• Мед. сестра палаты интенсивной терапии гинекологического отделения

  авг. 1995 - февр. 2001

  Центральная Городская Клиническая Больница № 14 им. Октябрьской Революции (Александровская)
  • Операционная медсестра при полостных и лапароскопических операциях.
    
  • Подготовка пациентов к операции.
    
  • Послеоперационный уход.
    
  
  

  Замещение старшей медсестры отделения.