резюме обновлено 3 мая 2017 г. Скачать Распечатать

Карпова Ирина

Оператор Call-centre

Киев • 42 года

Оператор Call-centre в Киев клиника Медиком

4 года 7 месяцев

Медицинская сестра стационарного отделения в НЦГБ (инфекционное отделение)

17 лет 1 месяц

Для просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель

Зарегистрироваться

Занятость:

Полная

Опыт работы:

  • Оператор Call-centre

    июня 2012 - янв. 2017

    Киев клиника Медиком

    • оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
    • консультация клиентов по всем существующим услугам;
    • продажа услуг по телефону;
    • опыт холодных звонков;
    • работа в программе "Медучёт"; 
    • работа в программе "Alex";
    • работа с базой пациентов;
    • свободное владение программами ПК.

  • Медицинская сестра стационарного отделения

    авг. 1994 - сент. 2011

    НЦГБ (инфекционное отделение)

    • выполнение назначение лечащего доктора;
    • проведение внутривенно капельное, внутривенное, в/м, п/к; лекарств, препаратов взрослым и детям;
    • постановка желудочных зондов;
    • мочевых катетеров;
    • проведение дуоденального зондирование;
    • перевязки разной сложности;
    • введение документации;
    • С 2011 НА ПЕНСИИ ПО ВЫСЛУГЕ ЛЕТ.

Образование:

  • НМУ (Нежин)

    Год окончания 1994

    Сестринское дело
  • Тренинг "Эффективный колл-центр частной клиники" (Киев)

    Год окончания 2013

    "Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова
  • Тренинг "Увеличение конверсии в колл-центре" (Киев)

    Год окончания 2013

    "Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова
  • Тренинг "Успешный продавец на ресепшене" (Киев)

    Год окончания 2013

    "Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова

Дополнительно:

Личные качества:

  • коммуникабельность;
  • пунктуальность;
  • стрессоустойчивость;
  • активная жизненная позиция;
  • нацеленность на результат.

Для просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель

Зарегистрироваться