Карпова Ирина
Оператор Call-centre
Киев • 48 лет
Оператор Call-centre в Киев клиника Медиком
4 года 7 месяцевМедицинская сестра стационарного отделения в НЦГБ (инфекционное отделение)
17 лет 1 месяцДля просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель
ЗарегистрироватьсяЗанятость:
Полная
Опыт работы:
-
Оператор Call-centre
июня 2012 - янв. 2017
Киев клиника Медиком- оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
- консультация клиентов по всем существующим услугам;
- продажа услуг по телефону;
- опыт холодных звонков;
- работа в программе "Медучёт";
- работа в программе "Alex";
- работа с базой пациентов;
- свободное владение программами ПК.
- оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
-
Медицинская сестра стационарного отделения
авг. 1994 - сент. 2011
НЦГБ (инфекционное отделение)- выполнение назначение лечащего доктора;
- проведение внутривенно капельное, внутривенное, в/м, п/к; лекарств, препаратов взрослым и детям;
- постановка желудочных зондов;
- мочевых катетеров;
- проведение дуоденального зондирование;
- перевязки разной сложности;
- введение документации;
- С 2011 НА ПЕНСИИ ПО ВЫСЛУГЕ ЛЕТ.
- выполнение назначение лечащего доктора;
Образование:
-
НМУ (Нежин)
Год окончания 1994
Сестринское дело -
Тренинг "Эффективный колл-центр частной клиники" (Киев)
Год окончания 2013
"Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова -
Тренинг "Увеличение конверсии в колл-центре" (Киев)
Год окончания 2013
"Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова -
Тренинг "Успешный продавец на ресепшене" (Киев)
Год окончания 2013
"Агентство Медичного Маркетинга" Юрия Черткова
Дополнительно:
Личные качества:
- коммуникабельность;
- пунктуальность;
- стрессоустойчивость;
- активная жизненная позиция;
- нацеленность на результат.
Для просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель
Зарегистрироваться