Неговская Наталья Юрьевна

Опыт работы:

• Менеджер по работе с ключевыми клиентами

  дек. 2014 - н/в

  Биокодекс Украина
  • Оформление заказов клиентов;
    
  • Управление товарным запасом, размещение заказа на производство, плотное сотрудничество с ТЛС в Украине и аптечным складом;
    
  • Контроль поставок из Франции в Украину, а также процесса растаможки и размещения товара на аптечный склад компании, с последующей отгрузкой дистрибьюторам;
    
  • Предоставление отчетности по продажам во внутренние подразделения компании;
    
  • Контроль дебиторской задолженности клиентов;
    
  • Прогнозирование продаж;
    
  • Обработка Контрактов.
    

  
  

  Личностные достижения: освоение навыков работы с аптечными сетями, перепланировка модели продаж в соответствии с потребностью фарм. рынка в условиях экономического кризиса.

• Менеджер по логистике в странах Западного СНГ (Беларусь, Молдова, Кавказ)

  окт. 2012 - нояб. 2013

  MSD / Merck
  • Управление заказами клиентов, с целью соответствия ожиданиям плана продаж а также обязательств по Договору;
    
  • Плотное сотрудничество с внутренними подразделениями компании, отслеживание различных регуляторных изменений для избежания любых перебоев с поставками, управление 2 товарными запасами в регионе;
    
  • Сотрудничество с департаментом по работе с клиентами и распределительными центрами (складами), расположенными в ЕС по вопросам поставок продукции, оказанние поддержки и предоставление отчетности по необходимости;
    
  • Консультирование бизнес и коммерческих подразделений компании по проблемам, связанным с поставками продукции, уровне поддержки клиентов, вопросов с рынков и т.д., участие в ежемесячных совещаниях;
    
  • Обработка Контрактов;
    
  • Обеспечение и контроль скидок, цен, коммерческих политик, а также компенсационных выплат клиентам в соответствии с утвержденными политиками;
    
  • Отслеживание процесса предоставления всей необходимой документации в отдел контроля качества;
    
  • Обработка вопросов, связанных с жалобами на качество продукции, управление процессом отзыва продуктов с рынков;
    
  • Финансовая отчетность по поставкам;
    
  • Мониторинг и принятие соответствующих мер в отношении задолженности клиентов и счетов с просроченными платежами, подготовка документов необходимых для иска;
    
  • Координация и распределение работы подчиненных, обеспечение поддержки как руководителя при необходимости.
    

  
  

  Личные достижения: Профессиональный рост, признанная работа по эффективному уменьшению транспортных расходов и улучшению качества работы отдела. Развитие управленческих навыков.

• Специалист по работе с клиентами в странах СНГ

  апр. 2010 - апр. 2012

  Шеринг-Плау Централ Ист АГ», (Швейцария) представительство в Украине

  Обязанности:

  • Заполнение базы данных клиентов - истории заказов / счетов / платежей / кредитных нот;
    
  • Оказание поддержки Менеджеру по логистике в отчетности;
    
  • Утверждение графика поставок и связанных с ними операций;
    
  • Подготовка тендерной документации, необходимой для поставщиков;
    
  • Предоставление запрашиваемой документации для внутреннего и внешнего аудита;
    
  • Обработка заказов клиентов;
    
  • Подготовка кредитных нот;
    
  • Анализ прогноза на производство. Коррекция его по результатам текущих продаж и запланированных запусков/промоционных акций, переноса производства и т.д.
    
  
  

  Личные достижения: Недостаток товара по ключевым позициям на рынках был сведен до минимума, производственная партия плохо продающейся продукции была уменьшена.

• Ассистент Менеджера по логистике в странах СНГ (Центральная Азия, Кавказ, Беларусь и Молдова)

  июня 2008 - апр. 2010

  "Шеринг-Плау Централ Ист АГ", (Швейцария) представительство в Украине
  • Контроль заполнения мастер файла в системе САП и размещение заказов клиентов на регулярной основе;
    
  • Отслеживание поставок клиентам в рамках одобренных кредит лимитов;
    
  • Контроль платежей;
    
  • Обеспечение необходимой документацией для отгрузки и контроль своевременного предоставления клиентами информации с датчиков на продукты температурного режима хранения;
    
  • Подготовка чернового варианта контрактов, дополнительных соглашений, их согласование;
    
  • Перевод отгрузочных документов по необходимости;
    
  • Работа с рекламациями.
    

• Ассистент Менеджера по логистике в регионах Кавказ и Украина

  авг. 2005 - мая 2008

  «ПЛИВА», (Хорватия) представительство в Украине
  • Оформление заказов клиентов;
    
  • Обеспечение клиентов необходимым пакетом отгрузочных документов;
    
  • Подготовка контрактов и сопутствующих документов;
    
  • Подготовка необходимой документации и информации для отгрузки на и с ТЛС в Грузии и Украине;
    
  • Процесс оформления кредитных нот.
    

  Личные достижения: Усовершенствование навыков коммуникации с клиентами компании, а также построения взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества, освоение программ Excel, Outlook, улучшение английского языка, профессиональный рост.