Менеджер по работе с клиентами, логист
резюме обновлено 24 апреля 2017 г. Скачать Распечатать

Неговская Наталья Юрьевна

Менеджер по работе с клиентами, логист

Киев • 36 лет

Менеджер по работе с ключевыми клиентами в Биокодекс Украина

3 года 7 месяцев

Менеджер по логистике в странах Западного СНГ (Беларусь, Молдова, Кавказ) в MSD / Merck

1 год 1 месяц

Специалист по работе с клиентами в странах СНГ в Шеринг-Плау Централ Ист АГ», (Швейцария) представительство в Украине

2 года

Ассистент Менеджера по логистике в странах СНГ (Центральная Азия, Кавказ, Беларусь и Молдова) в "Шеринг-Плау Централ Ист АГ", (Швейцария) представительство в Украине

1 год 10 месяцев

Ассистент Менеджера по логистике в регионах Кавказ и Украина в «ПЛИВА», (Хорватия) представительство в Украине

2 года 9 месяцев

Для просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель

Зарегистрироваться

Занятость:

Полная

Ключевая информация:

Солидный опыт в логистике и отделе по работе с клиентами для международных фармацевтических компаний.


Сильные достижения в исполнительного уровня поддержки клиентов и строительстве взаимовыгодных отношений. Признанные способности проявлять непрерывные действия по улучшению операционной эффективности, уменьшению транспортных расходов и повышению качества работы. Основные обязанности и ответственность: обработка заказов, распределение товара, прогнозирование, отчетность, работа с Контрактами.

Опыт работы:

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    дек. 2014 - н/в

    Биокодекс Украина

    • Оформление заказов клиентов;
    • Управление товарным запасом, размещение заказа на производство, плотное сотрудничество с ТЛС в Украине и аптечным складом;
    • Контроль поставок из Франции в Украину, а также процесса растаможки и размещения товара на аптечный склад компании, с последующей отгрузкой дистрибьюторам;
    • Предоставление отчетности по продажам во внутренние подразделения компании;
    • Контроль дебиторской задолженности клиентов;
    • Прогнозирование продаж;
    • Обработка Контрактов.


    Личностные достижения: освоение навыков работы с аптечными сетями, перепланировка модели продаж в соответствии с потребностью фарм. рынка в условиях экономического кризиса.

  • Менеджер по логистике в странах Западного СНГ (Беларусь, Молдова, Кавказ)

    окт. 2012 - нояб. 2013

    MSD / Merck

    • Управление заказами клиентов, с целью соответствия ожиданиям плана продаж а также обязательств по Договору;
    • Плотное сотрудничество с внутренними подразделениями компании, отслеживание различных регуляторных изменений для избежания любых перебоев с поставками, управление 2 товарными запасами в регионе;
    • Сотрудничество с департаментом по работе с клиентами и распределительными центрами (складами), расположенными в ЕС по вопросам поставок продукции, оказанние поддержки и предоставление отчетности по необходимости;
    • Консультирование бизнес и коммерческих подразделений компании по проблемам, связанным с поставками продукции, уровне поддержки клиентов, вопросов с рынков и т.д., участие в ежемесячных совещаниях;
    • Обработка Контрактов;
    • Обеспечение и контроль скидок, цен, коммерческих политик, а также компенсационных выплат клиентам в соответствии с утвержденными политиками;
    • Отслеживание процесса предоставления всей необходимой документации в отдел контроля качества;
    • Обработка вопросов, связанных с жалобами на качество продукции, управление процессом отзыва продуктов с рынков;
    • Финансовая отчетность по поставкам;
    • Мониторинг и принятие соответствующих мер в отношении задолженности клиентов и счетов с просроченными платежами, подготовка документов необходимых для иска;
    • Координация и распределение работы подчиненных, обеспечение поддержки как руководителя при необходимости.


    Личные достижения: Профессиональный рост, признанная работа по эффективному уменьшению транспортных расходов и улучшению качества работы отдела. Развитие управленческих навыков.

  • Специалист по работе с клиентами в странах СНГ

    апр. 2010 - апр. 2012

    Шеринг-Плау Централ Ист АГ», (Швейцария) представительство в Украине

    Обязанности:

    • Заполнение базы данных клиентов - истории заказов / счетов / платежей / кредитных нот;
    • Оказание поддержки Менеджеру по логистике в отчетности;
    • Утверждение графика поставок и связанных с ними операций;
    • Подготовка тендерной документации, необходимой для поставщиков;
    • Предоставление запрашиваемой документации для внутреннего и внешнего аудита;
    • Обработка заказов клиентов;
    • Подготовка кредитных нот;
    • Анализ прогноза на производство. Коррекция его по результатам текущих продаж и запланированных запусков/промоционных акций, переноса производства и т.д.


    Личные достижения: Недостаток товара по ключевым позициям на рынках был сведен до минимума, производственная партия плохо продающейся продукции была уменьшена.

  • Ассистент Менеджера по логистике в странах СНГ (Центральная Азия, Кавказ, Беларусь и Молдова)

    июня 2008 - апр. 2010

    "Шеринг-Плау Централ Ист АГ", (Швейцария) представительство в Украине

    • Контроль заполнения мастер файла в системе САП и размещение заказов клиентов на регулярной основе;
    • Отслеживание поставок клиентам в рамках одобренных кредит лимитов;
    • Контроль платежей;
    • Обеспечение необходимой документацией для отгрузки и контроль своевременного предоставления клиентами информации с датчиков на продукты температурного режима хранения;
    • Подготовка чернового варианта контрактов, дополнительных соглашений, их согласование;
    • Перевод отгрузочных документов по необходимости;
    • Работа с рекламациями.

  • Ассистент Менеджера по логистике в регионах Кавказ и Украина

    авг. 2005 - мая 2008

    «ПЛИВА», (Хорватия) представительство в Украине

    • Оформление заказов клиентов;
    • Обеспечение клиентов необходимым пакетом отгрузочных документов;
    • Подготовка контрактов и сопутствующих документов;
    • Подготовка необходимой документации и информации для отгрузки на и с ТЛС в Грузии и Украине;
    • Процесс оформления кредитных нот.

    Личные достижения: Усовершенствование навыков коммуникации с клиентами компании, а также построения взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества, освоение программ Excel, Outlook, улучшение английского языка, профессиональный рост.

Образование:

  • Национальная Академия Внутренних Дел Украины (Киев, Украина)

    Год окончания 2004

    Правоведение, юрист, бакалавр
  • Национальный Авиационный Унивеститет (Киев, Украина)

    Год окончания 2014

    Институт последипломной подготовки. Свидетельство об окончании курса Логистика (апрель-июнь 2014)
  • Первые государственные курсы иностранных языков (Киев, Украина)

    Год окончания 2003

    Сертификат об окончании курсов английского языка с отличием

Дополнительно:

Владение языками: английский - продвинутый.

Компьютерные навыки: квалифицированный пользователь: MS Office (Word, Exсel, 1С, Power Point) и E-mail (Outlook Express), а также системы САП (логистика).

Личностные характеристики: коммуникабельность, трудолюбие, лидерские качества характера, способность быстро адаптироваться к новым условиям работы и обучению.

Для просмотра контактов соискателя необходимо зарегистрироваться, как работодатель

Зарегистрироваться