Маковеев Дмитрий Сергеевич

Опыт работы:

• Администратор социальных сетей

  сент. 2016 - нояб. 2016

  Наши Люди

  Ведение страницы издания в Facebook. Рерайтинг новостей, ежедневное добавление различного контента (новости, статьи, развлекательная часть, горячие новости, видео контент) . Работа с тегами. 

• Менеджер по работе с партнерами

  сент. 2015 - сент. 2016

  Doc.ua
  • Контроль и ведение счетов/оплаты от партнеров.
    
  • Погашение дебиторской задолженности. 
    
  • Предложения по улучшению качества сотрудничества и размещения информации о партнерах на сайте. 
    
  • Решение конфликтных и спорных ситуаций.
    
  • Работа с существующими договорами и их возможные изменения.
    
  • Ведение отчётности о проделанной работе.
    
  • Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения и подготовки обоснованного решения по конфликтной ситуации.
    
  • Консультирование клиентов по существующим услугам.
    

• Оператор Call-center

  сент. 2014 - сент. 2015

  Doc.ua
  • Запись пациентов на прием (входящие/исходящие звонки, обработка онлайн заявок, сбор анамнеза, подбор клиник/врачей относительно нужд и пожеланий пациентов).
    
  • Сбор отзывов у пациентов по факту посещения клиники/врача, внесение информации на сайт.
    
  • Решение конфликтных ситуаций.
    
  • Обучение нового персонала.
    
  • Ведение отчётности о проделанной работе.
    

• Мед. брат

  сент. 2013 - июля 2014

  Университетская клиника
  • Общение с пациентами.
    
  • Проведение необходимых манипуляций.
    
  • Поддержания порядка и чистоты отделения.